Liderazgo sano / Lección 3: Adaptabilidad

ADAPTABILIDAD

LIDERAZGO ADAPTATIVO

En Frisby se retoman los conceptos de Liderazgo Adaptativo expuestos por Ronald Heifetz, Alexander Grashow y Marty Linsky, en el libro “La práctica del Liderazgo Adaptativo” los cuales se adaptan a los comportamientos de liderazgo asociados a la compañía.

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DEFINICIÓN: El liderazgo adaptativo es la práctica de movilizar a las personas para que afronten desafíos difíciles y prosperen. Las adaptaciones exitosas permiten que los sistemas vivos lleven lo mejor de su historia al futuro.


El liderazgo adaptativo trata específicamente del cambio que otorga la capacidad de prosperar.

Liderazgo sano / Lección 3: Adaptabilidad

COMO LOGRAR UN LIDERAZGO ADAPTATIVO

En la empresa los signos de prosperidad incluyen:

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El crecimiento a corto y a largo plazo del valor para los accionistas.

Una atención al cliente excepcional.

Un estado de ánimo positivo entre los empleados.

Un impacto medio ambiental y social positivo.

El éxito adaptativo en el sentido organizativo requiere un liderazgo que pueda orquestar las múltiples prioridades de las distintas partes interesadas, definir la prosperidad y, entonces, actuar.

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Éxito adaptativo

Uno de los desafíos para el liderazgo adaptativo es lograr que las personas identifiquen que partes del patrimonio de la organización son imprescindibles conservar y que parte puede dejarse atrás. Las adaptaciones exitosas son, simultáneamente conservadoras y progresistas. Aprovechan al máximo la sabiduría y la experiencia pasada. El liderazgo más efectivo ancla el cambio en los valores, en las competencias y en las orientaciones estratégicas que la organización debe conservar.

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Quienes desean liderar el cambio adaptativo necesitan una mentalidad experimental. Han de aprender a improvisar sobre la marcha y, por el camino, encontrar el tiempo y el dinero necesarios para el siguiente experimento.

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El secreto de la evolución está en la variación, a la que, en términos organizativos, podríamos llamar inteligencia colectiva o distribuida. El liderazgo adaptativo en materia económica debería diversificar la economía para que la población no dependiera tanto de una empresa o de una industria para su supervivencia.

Las nuevas adaptaciones desplazan, vuelven a regular y reorganizan parte del ADN. El liderazgo requiere de la capacidad diagnostica de identificar estas pérdidas y las pautas de respuesta defensiva predecibles tanto a nivel individual como a nivel sistémico.

LA ADAPTACIÓN REQUIERE TIEMPO

El cambio es radical al cabo del tiempo, pero progresivo a lo largo del mismo. El cambio significativo es producto de cambios progresivos que se van acumulando con el tiempo. Y las culturas cambian poco a poco.

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A CORTO PLAZO

A corto plazo, una de las bases del liderazgo consiste en movilizar a las personas para que se enfrenten a los desafíos adaptativos inmediatos.

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A LARGO PLAZO

A lo largo del tiempo, estos y otros esfuerzos que moldean la cultura construyen la capacidad adaptativa de la organización y fomentan procesos que generaran normas nuevas que le permitirán responder satisfactoriamente a la sucesión continua de desafíos adaptativos que plantea un mundo siempre dispuesto a ofrecer nuevas realidades, oportunidades y presiones.

Liderazgo sano / Lección 3: Adaptabilidad

OBSERVAR, INTERPRETAR

E INTERVENIR

El liderazgo adaptativo es un proceso reiterativo que implica tres actividades fundamentales:

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OBSERVACIÓN

Dos personas ante una misma situación o suceso perciben cosas distintas en función de sus experiencias previas y de sus perspectivas únicas. Observar es una actividad extraordinariamente subjetiva. El propósito del liderazgo adaptativo es que la observación sea lo más objetiva posible.

INTERPRETACIÓN

Por provocador que pueda resultar, es imposible evitar hacer interpretaciones. Su cerebro está diseñado para interpretar todo lo que ve y busca pautas en toda la información que recibe a través de los sentidos.

Para ejercer el liderazgo adaptativo ha de dedicar el tiempo necesario a reflexionar sobre las interpretaciones de lo que ha observado antes de saltar a la acción. El proceso de interpretación puede entenderse como “leer entre líneas”.

La idea consiste en lograr que la interpretación sea lo más acertada posible mediante la inclusión de la mayor cantidad de información sensorial.

Además de percibir lo que las personas dicen y hacen explícitamente, hay que observar:

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Una interpretación no es más que una suposición, aunque, cuanto más practique, más acertadas serán las suposiciones que haga. Exponer públicamente sus interpretaciones ya es, en sí misma, una interpretación que, con frecuencia, suele ser además provocadora. Plantearla de una manera provisional y experimental para ver (y luego interpretar) la reacción puede ayudarle a ver lo acertado que ha estado (o no).

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INTERVENCIÓN

Las intervenciones bien diseñadas aportan un contexto; conectan la interpretación con el propósito o la tarea que hay sobre la mesa para que los demás puedan ver que su perspectiva es relevante para sus esfuerzos colectivos. Si no consiguen ver la relevancia, quizá la descarten y consideren que se trata de su caballo de batalla personal.

Las buenas intervenciones también tienen en cuenta los recursos disponibles en la organización.

Partir desde el lugar que uno “ocupa” en la organización y en cómo influye sobre las probabilidades de éxito.

Tener en cuenta las habilidades y los recursos de que dispone personalmente.

INTERVENCIÓN

Practicar mucho para reforzar la capacidad de diseñar intervenciones que se salgan de su zona de comodidad.

Personalizar cada intervención a cada situación única

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Intervención

IMPLICARSE POR ENCIMA Y POR DEBAJO DEL CUELLO

Si decimos que:

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Concluimos que requiere el compromiso de lo que hay por encima y por debajo del cuello. El valor lo exige todo de usted: corazón, mente alma y entrañas y la habilidad requiere adquirir nuevas competencias, con las que su cerebro enseñará a su cuerpo a dominar nuevas técnicas de diagnóstico y de acción. Uno de los aspectos que caracterizan el liderazgo para el cambio adaptativo es que exige conectar con los valores, las creencias y las ansiedades de las personas a las que se intenta movilizar.

El liderazgo se hace necesario cuando la respuesta no está en la lógica. Liderar el cambio adaptativo no consiste en presentar un argumento mejor o en aportar más información. El liderazgo intenta movilizar a personas a las que no han convencido ni la lógica ni los hechos. Prefieren el statu quo arriesgarse a hacer algo distinto. Son cautivos de sus corazones y de sus entrañas, no de sus cabezas. Para movilizarles, tendrá que llegar ahí. Y, si no se implica el corazón, le será imposible conectar con el de ellos.

CONECTAR CON EL PROPÓSITO

Aclarar los valores que orientan su vida y su trabajo e identificar propósitos importantes don los que comprometerse son actos de valentía. Tendrá que escoger entre distintos propósitos, contradictorios y legítimos, y sacrificar muchos en beneficio de unos pocos. Al hacerlo, proclama por qué está dispuesto a vivir.
El concepto de propósito ejerce una función igualmente poderosa en la vida corporativa. Definir un propósito compartido suele ser un ejercicio complicado y doloroso, porque alguno de los intereses individuales acaban siendo sacrificados en aras del beneficio general. Sin embargo, también es un correctivo muy valioso. Cuando se enfrentan a una decisión complicada o cuando las probabilidades de éxito sean poco prometedoras, recuérdense mutuamente que lo que intentan hacer proporcionará orientación, sustento e inspiración.

CONSEJOS PARA APLICAR EL LIDERAZGO ADAPTATIVO

Creer en lo que se hace es indispensable para estar dispuesto a asumir el riesgo de liderar un cambio adaptativo. Sin embargo, esa misma creencia también le hace vulnerable. Es demasiado fácil implicarse tan intensamente en una causa que las señales de alarma dejan de percibirse. Y la intervención fracasa. Tanto si se trata de una iniciativa modesta (como plantear un tema espinoso en una reunión de equipo), como muy ambiciosa (como nuestro amigo y la candidatura de Nueva York a los juegos Olímpicos), no lo haga solo. Encuentre a colegas que comparta con ustedes los riesgos de salir a descubierto. Juntos tendrán más probabilidades de evitar los ataques de los oponentes y de mantener viva su iniciativa. Encontrará oportunidades de ejercer el liderazgo adaptativo a diario.

RESISTIR EL IMPULSO DE PRESIPITARSE A LA ACCIÓN.

El liderazgo adaptativo puede resultar espontaneo e intuitivo para algunos, pero, para la mayoría requiere mucha reflexión. Gran parte de los iconos del liderazgo recientes, como Nelson Mandela, Mohandas K. Gandhi, Martin Luther King y la madre Teresa, fueron personas que, además de actuar, reflexionaban. Resulta muy difícil definir los retos adaptativos, que, normalmente exigen que las personas reinterpreten y cuestionen sus prioridades, además de sus hábitos de pensamiento y de conducta. Cuando se lidera un cambio adaptativo, agitar las aguas provoca resistencias, porque altera el statu quo y provoca desequilibrios.

Sortear desafíos adaptativos requiere tiempo y reflexión. Resista las presiones que le llevan a actuar y dedique más tiempo a diagnosticar el problema, aunque le resulte dolorosamente incómodo. Permítase evaluar sus propias habilidades y determinar si es la persona más adecuada para intervenir o si hay otra con mayores probabilidades de éxito. Dedique tiempo a identificar los riesgos, tanto para usted como para su organización, y pregúntese si los logros potenciales compensan asumirlos.

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Observar, interpretar e intervenir

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Observar, interpretar e intervenir

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Exploración

Éxito adaptativo

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Exploración

Intervención

Pasa por las fichas para ver la unión.

Partir desde el lugar que uno “ocupa” en la organización y en cómo influye sobre las probabilidades de éxito.

Tener en cuenta las habilidades y los recursos de que dispone personalmente.

Practicar mucho para reforzar la capacidad de diseñar intervenciones que se salgan de su zona de comodidad.

Personalizar cada intervención a cada situación única.