SAGRILAFT y Protección de Datos / Lección 2: Protección de Datos

Protección de Datos

La Ley de Protección de Datos Personales reconoce y protege el derecho que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos que sean susceptibles de tratamiento por entidades de naturaleza pública o privada.

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¿QUÉ SON DATOS PERSONALES?

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Cuando hablamos de datos personales nos referimos a toda aquella información asociada a una persona y que permite su identificación. Por ejemplo, su documento de identidad, el lugar de nacimiento, estado civil, edad, lugar de residencia, trayectoria académica, laboral, o profesional. Existe también información más sensible como su estado de salud, sus características físicas, ideología política, vida sexual, entre otros aspectos.

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¿Qué son datos personales?

¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE LOS DATOS?

Su importancia radica en que la información personal puede ser utilizada para varios fines, como la comercialización, la vida laboral, e incluso para cometer delitos, ya que su identidad puede ser suplantada si es que se tiene acceso a la información adecuada.

¿EN QUÉ CONSISTE LA PROTECCIÓN DE DATOS?

Son todas las medidas que FRISBY ha tomado, tanto a nivel técnico como jurídico, para garantizar que la información de los usuarios de cualquier base de datos, esté segura de cualquier ataque o intento de acceder a esta, por parte de personas no autorizadas.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

Es FRISBY, nosotros somos los responsables del tratamiento de los datos personales, por esta razón se han adoptado unas políticas y un manual que se encuentra publicado en nuestra página web.

Cyber seguridad

Fuente: https://www.freepik.com/free-vector/illustration-people-with-privacy-security-icons_3226128.htm

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Mecanismos para el tratamiento de datos personales

SAGRILAFT y Protección de Datos / Lección 2: Derechos y Deberes

Derechos y Deberes

¿CUÁLES SON LOS DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES?

Los derechos del titular de los datos personales son los siguientes:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

Solicitar la prueba de su autorización para el tratamiento de sus datos personales.

Ser informado respecto del uso que se le da a sus datos personales.

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales de las bases de datos o archivos cuando el titular lo considere, siempre y cuando no se encuentren vigentes los servicios o productos que dieron origen a dicha autorización.

Presentar quejas ante la entidad administrativa encargada de la protección de los datos personales

¿CÓMO DEBE SER LA AUTORIZACIÓN DEL TITULAR PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

La autorización debe ser previa, informada y expresa. Además, debe especificar la finalidad para la cual se busca la obtención de los datos personales.

La autorización puede obtenerse por cualquier medio escrito, físico o electrónico, que permita su consulta posterior.

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¿QUÉ INFORMACIÓN DEBE INDICAR EL RESPONSABLE Y/O ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES AL TITULAR?

El responsable y/o encargado del tratamiento de los datos personales debe indicar la siguiente información al titular:

La finalidad con la que es recaudado el dato personal.

Los derechos del titular.

Los medios por los cuales el titular puede ejercer sus derechos.

La NO obligatoriedad de suministro de los datos personales que requieran autorización.

¿CUÁLES SON LOS DEBERES DE LOS RESPONSABLES (FRISBY) Y/O ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES?

Los deberes de los responsables del tratamiento de los datos personales son:

  • Informar y garantizar el ejercicio de los derechos de los titulares de los datos personales.
  • Tramitar las consultas, solicitudes y reclamos.
  • Utilizar únicamente los datos personales que hayan sido obtenidos mediante autorización, a menos que los mismos no la requieran.
  • Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de información del titular.
  • Cumplir instrucciones y requerimientos impartidos por la autoridad administrativa competente.
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Derechos y deberes del uso de los datos personales

SAGRILAFT y Protección de Datos / Lección 2: Reclamos

Reclamos

Los medios y canales dispuestos por FRISBY para la atención de consultas y reclamos son los siguientes:

Contacto: Natalia Henao Restrepo

Correo electrónico: nhenao@frisby.com.co

Teléfono: 3301300 Ext. 302

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Las consultas de los titulares de los datos serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por máximo cinco (5) días hábiles más, caso en el cual el titular será previamente informado por el oficial de protección de datos.

Los reclamos podrán ser presentados a FRISBY acompañado de los soportes que el titular quiera hacer valer. Serán atendidos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por máximo ocho (8) días hábiles más, caso en el cual el titular será previamente informado por el oficial de protección de datos. En caso de que el reclamo esté incompleto el Titular tendrá cinco (5) días hábiles para subsanar las fallas.

En el evento que haga falta información, si después de dos (2) meses de presentado el requerimiento, no se ha presentado la información requerida el reclamo se entenderá como desistido.

Derecho de acceso

El titular de la información tiene el derecho de acceder y consultar si su información personal está siendo objeto de tratamiento, así como el alcance, condiciones y generalidades de dicho tratamiento.

Tener en cuenta

En caso de tener presentarse dudas e inquietudes se puede consultar nuestra manual y políticas para el tratamiento de los datos personales.

Los enlaces de los sitios donde se puede consultar el manual aparecen en las facturas de venta y en Digital dentro del mismo texto de las Políticas, además del Registro de Clientes en App:

Enlace factura http://www.frisby.com.co/PoliticaDePrivacidadYUso.html

En nuestra página Web se puede consultar a través del siguiente enlace:

Enlace terminos y condiciones https://frisby.com.co/terminosycondiciones
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Atención de consultas, solicitudes y reclamos

Tabla de contenidos

Entrenamiento

¿Qué son datos personales?

Arrastra los elementos correspondientes con clic sostenido, al finalizar oprime el botón "Calificar" para obtener el puntaje de esta actividad.

Datos personales

Exploración

Mecanismos para el tratamiento de datos personales

Con el clic sostenido arrastra la lupa para revelar la información.

Entrenamiento

Derechos y deberes del uso de los datos personales

Elige la categoría correcta dando clic en el círculo correspondiente, al finalizar pulsa la opción "Calificar" para conocer tu puntuación.

Entrenamiento

Atención de consultas, solicitudes y reclamos

Pulsa sobre el concepto arrastrando la línea al tiempo correspondiente, al finalizar da clic en la opción "Calificar" para conocer tu puntuación.

  • Consultas
  • Reclamos
  • Reclamo Incompleto
  • Reclamo Desistido
  • 5 días hábiles para subsanar las fallas.

  • 15 días hábiles prorrogables 8 días hábiles más.

  • 10 días hábiles prorrogables 5 días hábiles más.

  • Si después de 2 meses no se ha presentado la información requerida.