Control Interno / Lección #5: Informe de ventas

Informe de ventas

Conjunto de documentos físicos que soportan la operación de ventas diarias del restaurante. Estos documentos son los siguientes:

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Documentos físicos

CONDICIONES GENERALES

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Todo producto entregado como venta, donación u obsequio al cliente o colaborador Frisby, debe ser registrado y facturado en el POS.

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La elaboración del Informe diario de ventas es responsabilidad del administrador o asistente de administración encargado del cierre del restaurante, revisando que la totalidad de los documentos soportes se encuentren debidamente diligenciados y anexos.

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Cada asistente de administración es responsable de revisar y corregir cualquier anomalía presentada durante su turno. Adicionalmente, el encargado del cierre del restaurante debe realizar una última verificación antes de imprimir el comprobante de informe diario de ventas (Facturas pendientes por anular, registro de gastos, voucher sin ingresar, entre otros).

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Toda materia prima, insumo, utensilio o elemento pagado con la caja del restaurante, debe tener su respectivo soporte del gasto y cumplir con los requisitos establecidos por la DIAN y por el área Contable.

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Las facturas anuladas deben anexarse al informe de ventas, cumpliendo los parámetros definidos por Control Interno. La factura debe estar firmada por el asistente de administración y un testigo, con la causal de su anulación y el número de la factura que la reemplaza (Si el cliente no desea el producto, no es necesario este último dato). Las facturas deben ser anuladas en la caja donde se registró y en el turno correspondiente.

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Para los casos en que no se haya anulado una factura y la caja ya se ha cerrado, el asistente de administración debe comunicarse con el área de Control Interno para que un auditor le autorice y habilite la opción de anular la factura. Sin embargo, se debe tener en cuenta que si alguna factura no se anuló y ya se realizó el cierre del restaurante (SIPO) esta factura no podrá anularse y el responsable debe pagar dicho valor faltante, el producto registrado en dicha factura podrá ser consumido por el colaborador con mutuo acuerdo con el jefe de zona.

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Los medios de pago con tarjeta de crédito o débito (Voucher), bonos, credenciales y demás tipos, deben anexarse al informe de ventas.

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Los medios de pago con tarjeta de crédito o débito (Voucher), bonos, credenciales y demás tipos, deben anexarse al informe de ventas.

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Condiciones Generales del Informe de ventas

IMPORTANTE

  • Todas las novedades presentadas en los informes de venta, deberán ser gestionadas por el administrador o asistente de administración para su corrección, apoyándose con el jefe de zona o con el área de soporte a que haya lugar.
  • Para los casos en que se presente un faltante en caja, el asistente de administración debe firmar el comprobante de préstamo sobre salario que sale impreso al realizar el cierre de caja, sea real o no la diferencia. Esta diferencia será revisada por Control Interno para la posterior anulación del comprobante en caso de que el faltante no sea real ó para su aprobación para el respectivo cobro por nómina.
  • Los informes de venta deben ser aprobados en un plazo máximo de dos días por el jefe de zona. Si no se cumple con esta condición no se podrá abrir el restaurante (SIPO) al tercer día.

Control Interno / Lección #5: Informe de Ventas

Elaboración de informe de ventas

Para la elaboración del informe de ventas es importante garantizar que todas las operaciones contables del restaurante estén soportadas y se cumplan con todos los requisitos legales por los cuales la compañía debe responder.

La documentación debe adjuntarse de la siguiente manera:

  • Comprobante de informe de ventas diario. Consignaciones Cierre de datafono.
  • Soportes de otros tipos de pago: Ventas a crédito, venta remota, bonos.
  • Cuadres de caja, Cuadres domicilio, Redes de pago (voucher).
  • Soportes de gastos.
  • Facturas anuladas.
  • Redes de pago (Voucher) anulados.

Los soportes deben estar bien grapados en una hoja tamaño carta en el estricto orden en que se describe. Para el caso en que la cantidad de redes de pago sea numerosa, estas deben ser guardadas dentro de una bolsa pequeña y posteriormente grapada. Todos los soportes son obligatorios, por lo tanto, es responsabilidad del colaborador encargado de realizar el informe de ventas, garantizar el envío de toda la documentación requerida.

EJEMPLO

Así debe quedar elaborado el informe de ventas.

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Los informes de venta deben ser enviados en los días en que la empresa de logística Servientrega tiene definido visitar el restaurante, es deber cumplir con estas recolecciones en la entrega oportuna de los informes de venta acumulados de días posteriores.

Control Interno / Lección #5: Informe de Ventas

Gastos en restaurante

COMPRAS Y PAGOS POR LOS RESTAURANTES

Las compras y pagos por los restaurantes, se realizan solo para las materias primas, suministros y servicios autorizados, garantizando que se cumple con las autorizaciones internas y los requisitos legales. Se refiere a la compra de:

MATERIAS PRIMAS Y SUMINISTROS

Son aquellos que es necesario comprar ocasionalmente en el restaurante (por un desabastecimiento puntual), o de manera regular (porque no hay proveeduría desde el depto. de Compras) y está autorizado comprarlas a terceros.

SERVICIOS

Regulares como la comisión que se paga al tercero por cambio de sencilla u ocasionales como la reparación de un grifo, o el pago urgente de una factura de servicios públicos.

CONDICIONES GENERALES

La compra y pago de materias primas la autoriza y hace directamente el asistente de administración. Se trata de evitar agotados para el servicio al cliente. El administrador o asistente de administración debe inspeccionar y asegurar la calidad al igual que hacer el respectivo ingreso al inventario, imprimiendo el comprobante.

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IMPORTANTE

La compra y pago de suministros y servicios (ejemplo: reparaciones locativas, suministros de valor significativo) no están bajo autonomía del cajero, sino que deben ser autorizadas por el administrador y el Jefe de zona.


FACTURAS, DOCUMENTOS EQUIVALENTES Y RECIBOS DE CAJA MENOR

Todos los pagos a proveedores de régimen común deben estar soportados con factura, la cual se exige al proveedor para anexarla al informe de ventas. Si el proveedor pertenece al régimen simplificado, el administrador o asistente de administración debe elaborar un documento equivalente y anexarlo al informe de ventas.

FACTURA REGIMÉN SIMPLIFICADO

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DOCUMENTO EQUIVALENTE

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Solo para transportes es suficiente un recibo de caja aprobado por el mismo administrador o Asistente de Administración.

Todos los recibos de caja menor deben llevar la firma y cédula de quien recibió el dinero y los soportes deben tener el sello de “PAGADO”.

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El asistente de administración y/o administrador ingresa el gasto por SIPO, el cual está parametrizado, lo carga al centro de costos y automáticamente queda registrado en las cuentas contables.

GASTOS AUTORIZADOS

Si se presenta desabastecimiento de materias primas, el administrador o asistente de administración puede hacer la compra solo a almacenes de cadena habilitados en SIPO por el departamento de Compras.

Esto por las buenas prácticas, la constitución legal que tienen y la emisión de factura.

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La compra de accesorios locativos o reparaciones menores debe ser aprobada por el administrador y Jefe de zona.

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El pago de servicios públicos se hace por la Tesorería de Pereira. Sin embargo para algunas ciudades lejanas está autorizado pagar por el restaurante. También, para todo restaurante, está establecido que si la factura de cobro llega retrasada y no hay tiempo para que el pago se haga por la Tesorería, el restaurante puede hacer el pago y evitar el corte del servicio, previa autorización de Jefe de zona y control interno.

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En todos los casos en que el pago se haga por el restaurante, el administrador o asistente de administración, debe revisar cuidadosamente los conceptos y valores a pagar. Cualquier duda o inconsistencia debe tramitarla con Control Interno o Contabilidad.

Los gastos por transporte colaboradores turno partido y fin de turno, deben acogerse a los valores establecidos por Gestión Humana en el respectivo instructivo.

A continuación se relacionan algunos de los gastos autorizados por la empresa como materias primas, suministros y servicios, los cuales pueden ser cancelados en el restaurante:

CONCEPTO CÓDIGO
Servicios Públicos (Acueducto, energía, teléfono, internet, aseo) 5235
Materias primas (verduras, pan, azúcar, plátanos, papa) 14351002
Industria y Comercio (Restaurantes ubicación equidistantes) 24120501
Almuerzos y Refrigerios Colaboradores, atención personas externas, desayuno inventarios 52956001
Fax, telefax y fotocopias, envió de papelería, rollos impresora 52953001
Transporte Colaboradores, nocturno, capacitación 52954501
Transporte Mercancías entre restaurantes (con visto bueno del jefe de zona) 52355001
Recarga de extintores 52959504
Fiesta Infantil 52351101
Tramites y Licencias (Sayco, Bomberos, Cámara de Comercio) 52401501
Mantenimiento Locativo (con visto bueno del jefe de zona) 52501501
Cambio de Sencillo 52950501
Combustibles y lubricantes, gasolina, ACPM planta eléctrica 52953501
Parqueaderos 52956501
Utensilios de Aseo y Recipientes 52952501
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Gastos autorizados

CONTROL DEL GASTO

Control Interno, revisa semanalmente los gastos por restaurante e indaga sobre la pertinencia y razonabilidad de los que considere oportuno.

INDICADOR

Mensualmente Control Interno calcula el indicador de gastos como porcentaje sobre ventas.

Tabla de contenidos

Exploración

Documentos físicos

Observa los documentos físicos ubicando el mouse en cada título de la columna izquierda.

Entrenamiento

Condiciones Generales del Informe de ventas

Da clic en el circulo que corresponda si la afirmación es falsa o verdadera, al finalizar pulsa la opción "Calificar" para conocer tu puntuación.

Entrenamiento

Orden de Informe de ventas

Ordena adecuadamente los documentos que contiene un informe de ventas dando clic en cada cuadro para ubicarlos de manera secuencial.

Entrenamiento

Gastos autorizados

Da clic sobre cada elemento arrastrando la ficha de acuerdo a su información a la casilla correspondiente, al finalizar pulsa la opción   "Calificar" para conocer tu puntuación.

Asistente de Administración / Administrador

Jefe de zona