Aseguramiento de la Operación / Planeación de Recursos

Planeación de recursos

Es el proceso que se realiza en los restaurantes para atender la demanda requerida de acuerdo con los diferentes momentos del día. Para realizar este proceso se debe iniciar por hacer una validación y/o verificación de las materias primas en cuanto a su cantidad, fechas de vencimiento, lotes y trazabilidad.

¿Que es una materia prima?

Se define como materia prima todos los elementos que se incluyen en la elaboración de un producto. La materia prima es todo aquel elemento que se transforma e incorpora en un producto final.

¿Que se debe validar?

  • CANTIDAD: Número de unidades, tamaño o porción del producto.

  • FECHA DE VENCIMIENTO: Es la fecha de caducidad de un alimento.

  • LOTE: Es la combinación de letras y números para identificar a una materia prima con determinas características. Es único y cuya característica esencial es su homogeneidad.

  • TRAZABILIDAD: Es obtener la traza que va dejando un producto por todos los procesos internos de una compañía, con sus manipulaciones, su composición, su temperatura, su lote, etc., es decir, todos los indicios que hacen o pueden hacer variar el producto para el consumidor final.

    Seguido de esto se debe realizar un análisis de ventas para proyectar el producto para el día, esto va ligado a todo el proceso de pre-alistamiento que involucra una comparación de ventas de diferentes días para tener una planeación más acertada y eficiente.

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¿Qué debo validar en las materias primas?

Aseguramiento de la Operación / Planeación de Recursos

Planeación de ventas

Es una actividad que debe desarrollar toda empresa sin importar su tamaño y/o actividad económica, que permite a los directivos hacer un estimativo del volumen de ventas que deben cubrir en un periodo dado para cumplir con los objetivos y metas propuestas.

¿Cuál es el objetivo de las ventas?

Éste depende de los objetivos generales de la empresa, sin embargo, siempre se ven involucrados los siguientes:

  • Alcanzar un volumen especial de ventas.
  • Obtener un margen específico de utilidad.
  • Mantener el crecimiento continuo de la empresa.

Existen ciertas técnicas para planificar las ventas, puesto que no consiste en predecir el futuro; sino, en ordenar los recursos para que el futuro sea favorable. A continuación, se enumeran algunas:

1

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Se pueden obtener datos útiles a partir de históricos.

2

FIJACIÓN DE OBJETIVOS

Deben ser específicos, medibles, acordes, realistas y relacionados con el tiempo.

3

DESARROLLO DE ESTRATEGIAS

Consiste en decidir qué hacer, cómo y cuándo.

4

PRESUPUESTOS

Es la asignación de recursos a programas. Los recursos incluyen personas, capital de trabajo e información.

¿Cuál es la importancia de planificar las ventas?

Su importancia radica en establecer objetivos enfocados en la misión de la compañía y tener claridad en los puntos fuertes, puntos débiles, oportunidades y amenazas.

Además, los objetivos de las ventas nos permiten desarrollar estrategias, vender un mejor servicio, obtener información y proteger el territorio contra los ataques de la competencia.

Un componente importante del proceso de planear las ventas es preparar planes de contingencia, tomando en cuenta las influencias impredecibles e incontrolables, como los cambios en el entorno económico, legal o de medidas reguladoras, que pueden afectar en el desempeño de ventas.

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¿Cómo puedo planear las ventas?

Aseguramiento de la Operación / Planeación de Recursos

Administración de recurso humano

El aforo de mano de obra hace referencia a la cantidad optima de recurso humano requerido para cada uno de los momentos de la operación del restaurante, según sus ventas, concentración de la misma, equipos con los que se cuenta y particularidades.

La administración del recurso humano de la compañía es una labor muy importante, pues de una buena administración dependen los resultados, pues los indicadores que tienen involucrado este ítem son muy sensibles.

La interpretación del aforo consiste en realizar la lectura de los turnos de trabajo de cada uno de los colaboradores en los distintos momentos del día; esto debe ser consecuente con el movimiento y demanda del restaurante para soportar las ventas.

¿Cómo ingresar al aforo?

Para ingresar el aforo al sistema, en el aplicativo SIPO, se ingresa por el ítem “Aforo de Horarios”, como se muestra en la anterior imagen.

Seguidamente nos muestra un pantallazo con los nombres de los colaboradores del restaurante y allí se debe ingresar el horario que fue asignado a cada uno de los colaboradores para el día.

Importante

Se debe realizar el ingreso de las horas en formato hora militar y se debe tener en cuenta diligenciar la casilla observaciones cuando se generen horas extras para dar claridad al motivo que las generó.

Para realizar verificación y ajuste a los turnos de trabajo, se debe ingresar por la misma opción y realizar el cambio de horario si se requiere.

Cabe resaltar que la administración del recurso humano y su funcionamiento es fundamental para las organizaciones, puesto que ésta nos ayuda en la planeación, organización, desarrollo y coordinación, así como también en el control de técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personal, además que la organización representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo.

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Administrando el recurso humano

Aseguramiento de la Operación / Planeación de Recursos

Prealistamiento productos

El proceso de pre-alistamiento hoy en día se realiza basado en el histórico de ventas, involucrando el sistema SIPO por donde se consultan los consumos por estructuras de acuerdo con la fecha más próxima y similar a la que se quiere consultar.

Una vez validadas y verificadas nuestras materias primas en el restaurante, se debe realizar un análisis de ventas para proyectar el producto para el día, para esto contamos con la herramienta SIPO por donde podemos ingresar a revisar la información de ventas de un día similar al cual queremos proyectar.

Para llevar a cabo el proceso ingresamos por la opción de ventas, seguido de la opción Consumo x estructura.

* Allí el sistema nos arroja información de las ventas de cada producto en las diferentes horas del día.

Ejemplo

Se quiere estimar las ventas para el 25 de diciembre del año 2016.

Se revisan las ventas del 25 de diciembre del año 2015 y de acuerdo con esto, se estiman las ventas del día.

Para tener en cuenta

Como se puede evidenciar en la imagen, el sistema nos arroja información del producto y la cantidad vendida por hora, con esto puedo proyectar las ventas teniendo en cuenta la vida útil de cada producto.

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Prealistamiento de productos

Tabla de contenidos

Exploración

Título Recurso

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¿Cómo puedo planear las ventas?

Responde las preguntas dando clic sobre la respuesta que consideres correcta. En el crecimiento de la gráfica podrás ver si tu respuesta es correcta o incorrecta.

Exploración

Título Recurso 3

Instrucción

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Título Actividad 4

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