OBJETIVO
Eliminar o controlar de manera eficaz las causas básicas de los accidentes, las enfermedades y los incidentes de trabajo, de forma que se prevenga la repetición de los mismos, generando lecciones aprendidas para la empresa.
Seguridad y salud en el trabajo / Lección 1: Investigaciones y reportes
Investigación de incidentes y accidentes de trabajo
Aplica a todos los accidentes e incidentes de trabajo que sucedan dentro de la empresa a colaboradores, personal en misión del corporativo u otras empresas del grupo, contratistas y visitantes. También da alcance a accidentes de trabajo fuera de la empresa de colaboradores que estén realizando trabajos en misión. Igualmente, para enfermedades que hayan sido definidas, por relación causa-efecto directo, como de origen laboral.
¿QUÉ ES UNA INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTE O INCIDENTE?
Proceso sistemático de determinación y ordenación de causas, hechos o situaciones que generaron o favorecieron la ocurrencia del accidente o incidente, que se realiza con el objeto de prevenir su repetición, mediante el control de los riesgos que lo produjeron.
¿QUÉ ES UN INCIDENTE DE TRABAJO?
Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con este, que tuvo el potencial de ser un accidente, en el que hubo personas involucradas sin que sufrieran lesiones o se presentaran daños a la propiedad y/o pérdida en los procesos.
Ejemplos
- Amputaciones por atrapamientos en maquinaria en movimiento.
- Abrasiones, equimosis, fracturas o dientes rotos por caídas o tropezones.
- Heridas por contacto con objetos corto – punzantes.
- Quemaduras térmicas por contacto con superficies o materiales calientes o fríos.
- Electrocuciones o quemaduras eléctricas por equipo electrificado.
- Mordedura de animales.
- Irritaciones respiratorias agudas por exposición a vapores o gases irritantes.
- Traumas Osteomusculares (TOM) por exposiciones breves o eventos únicos súbitos.
- Pérdida Auditiva por trauma acústico súbito (por ejemplo ruptura de membrana timpánica).
¿Qué es una enfermedad laboral?
Se considerará enfermedad laboral aquella condición anormal de salud que conlleve a una alteración de la función fisiológica, y que ha sido aceptada oficialmente por la ARL, cumpliendo con la normatividad legal colombiana y/o eventos súbitos que cumplan con cualquiera de los 3 criterios siguientes:
- Generó efectos sistémico (no locales)
- Es el resultado de una exposición prolongada o repetida.
- Es el resultado del agravamiento de una lesión o enfermedad pre-existente cargas, posturas incómodas o tareas repetitivas.
Cubre desde que se presenta el accidente ó incidente de trabajo hasta el cierre eficaz de las acciones correctivas o preventivas tomadas. También incluye lo relacionado con las gestiones que se deben adelantar ante la ARL, o desde que se recibe informe oficial de la enfermedad laboral, hasta la toma de medidas correctivas y preventivas.
Confidencialidad de la Información Médica
La comunicación, investigación y el reporte de los accidentes y enfermedades debe realizarse de manera que se protegen los datos personales y la confidencialidad médica de las personas afectadas, asegurando el cumplimiento de los requerimientos legales con respecto a información de salud.
Responsabilidades
Las responsabilidades en la investigación y reporte de incidentes y accidentes de trabajo se describen a continuación:
Gerente
Asegurar que se realicen todas las investigaciones de accidentes, enfermedades e incidentes, la implementación de acciones preventivas y correctivas en fábrica, garantizando los recursos para la ejecución de los planes de acción determinados en las investigaciones.
Jefe sst / ingeniero sst / coordinador sst
- Participar activamente en el grupo investigador, como administrador del sistema de gestión de SST.
- Gestionar las comunicaciones con la ARL, para los casos que aplique según lo menciona la legislación.
- Revisar el SG SST cuando la investigación de los accidentes e incidentes, así lo determinen.
- Hacer seguimiento a los planes de acción resultantes de las investigaciones.
Jefes de área
- Liderar las investigaciones de incidentes y accidentes pertinentes a su respectiva área, realizadas por el grupo investigador.
- Determinar y garantizar la implementación de las acciones preventivas y correctivas que mitiguen o eliminen el problema.
- Difundir los resultados de las investigaciones, la documentación y mantenimiento de dichos resultados y la promoción de mejora continua.
Médico de la empresa
- Atender la persona accidentada, remitirla si es el caso a las entidades de salud.
- Hacer el respectivo reporte del evento ante la ARL.
- Posterior al accidente e inmediatamente se realice la reincorporación de la persona accidentada, valora al trabajador y las actividades que realizará en su puesto habitual y si es necesario fijar un programa de reacondicionamiento y/o reubicación temporal al trabajador en otro puesto con actividades que no agraven o afecten su salud.
- Liderar el proceso de investigación de la enfermedad laboral e informar al jefe de área para definir la toma de acciones correctivas o preventivas.
- Realizar la valoración médica laboral del trabajador a quién se le haya diagnosticado una enfermedad laboral, definir la conducta médica, remitir al manejo requerido por la ARL, hacer seguimiento del proceso de rehabilitación médica, hasta recuperación y/o calificación de secuelas.
- Definir las condiciones de reinserción laboral del trabajador afectado por una enfermedad laboral, ingresar si es necesario al programa de adaptación laboral, informar a los jefes acerca de estas condiciones de adaptación, realizar seguimiento periódico de los casos.
- Velar por el mantenimiento de la confidencialidad médica de la información de salud de las personas afectadas.
Grupo investigador
- Acudir al sitio de ocurrencia del evento, obtener la versión de la persona accidentada y de los testigos.
- Realizar la investigación del evento de acuerdo al modelo de causalidad, definir las acciones preventivas y correctivas y verificar su cumplimiento, incluyendo la eficacia de las acciones.
COPASST
- Participar activamente en el grupo investigador de los accidentes de trabajo.
Grupo investigador
- Poner en conocimiento a los responsables del área donde se encuentren o al Área SST, en forma inmediata la ocurrencia de cualquier incidente o accidente por leve que sea.
- Participar en el proceso de investigación de los accidentes e incidentes y en los equipos de trabajo para la toma de acciones correctivas, preventivas y de mejora, cuando así se defina.
- Para el caso de los visitantes, deberán informar cualquier evento o condición riesgosa al responsable de la visita.
Responsabilidades
Lineamientos a tener en cuenta en la investigación de accidentes, incidentes y enfermedades
- La investigación está dirigida a la identificación de causas raíces que dieron origen a un evento no deseado para poder prevenir su recurrencia.
- La investigación de los accidentes de trabajo debe realizarse dentro de los 15 dias siguientes de ocurrido el evento, y a más tardar tener un reporte escrito en los próximos 2 días hábiles.
- Las entrevistas, tanto del lesionado como de su jefe y los testigos, son básicas para la investigación del accidente o incidente de trabajo.
- El ambiente debe ser respetuoso y no agresivo.
- Evitar preguntas cerradas donde la respuesta sea si o no, ó preguntas guiadas (cierto que lo que ocurrió fue tal cosa?).
- Todas las evidencias posibles deben reunirse, en especial en accidentes graves o catastróficos.
Es necesario contar con una sección para la evaluación formal del potencial de gravedad y de la frecuencia probable de repetición de un suceso.
Para investigación de enfermedades profesionales, se tendrá en cuenta la documentación recopilada por la entidad de salud correspondiente (ARL, EPS, etc.) y el análisis de puesto de trabajo causante de la lesión, como punto de partida de dicha información. Con el fin de evitar filtración de información médica confidencial, todo el proceso será manejado directamente por el médico ocupacional, quién informará al grupo investigador solo de la información totalmente relevante para la implementación de planes de acción de medidas correctivas.
Investigación de incidentes y accidentes de trabajo
